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      溫州店面裝修
      溫州華匯藝術(shù)裝飾公司
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      時間:2013-12-25   1747 人瀏覽 

      溫州家裝提醒裝修合同不明確維權(quán)難

      案例:瓷磚有問題工人給貼墻上了
      據(jù)大部分業(yè)主介紹,因?yàn)樽约簩ρb修方面的知識都不是特別了解,所以類似瓷磚、地板等自行購買的那部分裝修材料,質(zhì)量究竟如何根本沒有概念。“我們都是先看樣子,挑選好圖案之后再去比較價格,都覺得還可以就付款了,廠家直接把貨送到家里。”

      在裝修工人把瓷磚貼上墻之后,劉先生才發(fā)現(xiàn)自己購買的瓷磚存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。“可能是我買的這個批次的事兒,很多瓷磚的尺寸都存在偏差,導(dǎo)致瓷磚與瓷磚之間的縫隙無法保持水平和垂直,而工人在施工過程中為了‘找平’和‘對齊’,工程進(jìn)度慢不說,還影響了外觀效果。”

      發(fā)現(xiàn)問題后,首先找到裝修公司討說法,“那邊的人跟我說,瓷磚尺寸偏差大屬于‘胎帶來’的毛病,而這種裝修材料自身的質(zhì)量缺陷他們也沒辦法,合同中也沒有體現(xiàn)他們在這方面的義務(wù),所以不能負(fù)責(zé)任。”隨后,他又找到了當(dāng)時賣瓷磚給他的那位商家,卻再次碰壁,“瓷磚有一個特性,就是在貼之前必須用水泡,但是大部分廠家對于泡過水的瓷磚都是不給退換的。我家這瓷磚不但泡水了,還貼上了墻,人家當(dāng)然不給賠了。”

      但是事已至此,很多人只好自認(rèn)倒霉,但想不明白的是,為什么裝修公司在貼瓷磚之前沒有發(fā)現(xiàn)問題,“他們是專業(yè)人士,肯定比我明白,為什么明知道有問題還要往上貼呢?”

      業(yè)內(nèi):裝修合同對客戶的保護(hù)孱弱
      裝修過程中,一部分的材料是裝修公司購買,但還有一部分需要消費(fèi)者自行購買(如瓷磚)。客戶自買材料進(jìn)入現(xiàn)場以后,材料如果本身有質(zhì)量問題,也會影響到裝修質(zhì)量,“但是這一塊,在合同中就沒有明確規(guī)定,原則上應(yīng)該規(guī)定好所有甲方進(jìn)場的材料,施工單位應(yīng)該負(fù)責(zé)驗(yàn)收,驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)材料本身有質(zhì)量問題,就應(yīng)該對甲方提出告知。如果提出告知以后客戶還堅持使用,那么造成的質(zhì)量問題施工單位就不用負(fù)責(zé),但如果提出告知以后客戶不允許使用,那么就可以進(jìn)行退換貨處理。”他介紹,像這種遭遇的人還有很多,而兩頭掐架的結(jié)果,一般都是消費(fèi)者自己買單。

      據(jù)透露,目前家裝市場上的合同都是由施工單位進(jìn)行起草,但從原則上來講,裝修公司在合同中屬于乙方,消費(fèi)者才是甲方,所以這個合同應(yīng)該由消費(fèi)者來起草才對,更多的應(yīng)該是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。


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